12月6日，当事人徐雅琴特地来到明山区人民法院，为诉讼服务中心负责档案查询工作的项冬兰送来一面写有“为民排忧，心系百姓”的锦旗，表示对档案员项冬兰的谢意。

事情经过是这样的。12月1日上午9时，当事人徐雅琴来到档案窗口，想要查阅离婚调解书。项冬兰问她是哪一年离婚的，徐雅琴说离婚两次，一次是1986年，另一次是1996年。经项冬兰查询，只发现了1996年的离婚调解书，1986年的离婚调解书未查到。项冬兰提醒当事人是否记错了年限，当事人表示自己记不清是1986还是1987年了。于是项冬兰又查询了1987年，但连被告的姓名都未查到。项冬兰问当事人是否到平山区人民法院查询过，当事人说去过但也没有查到。此时已临近中午，项冬兰对当事人说：“您不要着急，暂时先回去，我看看庭里收案本有没有记录，查到了就给您回电话。”

下午一上班，项冬兰就开始查看庭里的收案本，结果还是没有。项冬兰心想：看当事人焦躁的神情，一定是有急用，还是给平山区人民法院档案室打电话咨询一下，看看是否在那里。恰如项冬兰所料，平山区人民法院档案室找到了当事人1987年的离婚调解书。当项冬兰把这一消息告诉当事人时，她高兴的不得了，连声感谢。项冬兰对份内的工作尽职尽责，对份外的业务尽心尽力，真是想群众之所想，急群众之所急，充分彰显了司法为民的高尚情怀。